多项选择题
在民航服务中，为了确保乘客的舒适体验，以下哪些细节是需要特别关注的（）？
A.确保客舱内的空气质量和噪音水平在合理范围内B.提供充足的阅读材料和娱乐选项，如杂志、电影和音乐C.定期检查和更换客舱内的座椅套和靠垫，保持其清洁和舒适度D.在航班过程中，适时地提供毛毯、枕头等舒适物品E.关注乘客的餐饮偏好，尽量提供多样化的餐饮选择
单项选择题 民航服务人员在处理航班延误期间的乘客需求时，应特别注意哪一点（）？
单项选择题 在航班上，当乘客对座位布局或设施有疑问时，服务人员应如何解答（）？
单项选择题 民航服务人员在为乘客提供毛毯或枕头等舒适物品时，应如何体现礼仪（）？
