多项选择题
下列事项中，属于比较分析法的分析方法有（）。
A.实际指标与计划指标对比 B.本期实际指标与历史实际指标对比 C.本单位实际指标与相关单位同类指标对比 D.本单位实际指标与行业先进指标对比
单项选择题 将两个以上相同的经济指标进行对比，以揭示其差异的方向与程度的一种分析方法叫（）。
问答题 简述构建一流客户服务体系的方法？
问答题 投诉的顾客最需要得到什么？
