单项选择题
用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
A.双语 B.普通话 C.英语 D.方言
单项选择题 关于工号牌的佩带，以下正确的是（）。
单项选择题 下列各项不属于“银行窗口服务的特点”的一项是：（）
单项选择题 现代银行员工职业化要求的基础是：（）
