单项选择题 在进行客户资信调查的过程中，企业财务状况是十分重要的一个方面，特别是资金信用状况。主要包括的内容除了资产负债表、损益表外，还有下面的哪项（）。

单项选择题 三个月内可能定货的客户我们称为（）。

单项选择题 客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。