多项选择题
“个人客户服务精细化管理”规范中关于服务流程规范包含（）
A.识别引导 B.交叉销售 C.关系维护 D.接触营销 E.业务处理
多项选择题 个人客户服务精细化管理项目内容主要包括（）
多项选择题 以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）
多项选择题 做好客户情绪管理的方法包括（）
