单项选择题
在民航服务中,当遇到需要协助的无人陪伴儿童时,服务人员应如何行动()?
A.将其交由其他乘客照顾,自己继续工作B.立即联系地面工作人员,并亲自陪伴直至儿童安全交接C.告知儿童自行前往目的地的方式,不做过多干预D.忽视儿童的存在,认为有专人处理
多项选择题 民航服务人员在提供餐饮服务时,应注意哪些方面以体现优质服务()?
多项选择题 以下哪些行为体现了民航服务人员良好的职业素养和礼仪()?
单项选择题 民航服务人员在处理乘客投诉时,若一时无法解决问题,应如何回应乘客()?