单项选择题
（）在数据库设计中可以作为主码或主属性和辅码标志一个客户关系。
A.关系客户相关度 B.关系产品或服务标志 C.关系总价值 D.非正当关系相关度
单项选择题 客户关系指数由4个输入变量决定，这4个输入变量分别为（）。
单项选择题 客户关系管理的外部信息包括（）。
单项选择题 退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。
