多项选择题
客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。
A、信函 B、电传 C、面谈 D、委托 E、电报 F、计算机网络
多项选择题 规模较小的饭店总台通常将（）合二为一。
多项选择题 前厅部销售客房的任务由（）等工作组成。
多项选择题 接待零散客人的服务要求是（）
