多项选择题
从需求的相关性来看，企业需求有两个基本来源，它们是（）和（）
A.独立需求 B.非独立需求 C.核心需求 D.辅助需求
多项选择题 顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）
多项选择题 创新服务的两种类型是（）
多项选择题 服务蓝图中出现的三条界限是（）
