多项选择题
顾客在投诉后所寻求的三种公平类型是（）
A.结果公平 B.信息公平 C.过程公平 D.相互对待公平
多项选择题 创新服务的两种类型是（）
多项选择题 服务蓝图中出现的三条界限是（）
多项选择题 根据贝尔的三阶段论，人类所经历的三种社会形态包括（）
