判断题
抢修时抢修人员借用客户家工具不慎损坏,头口承诺客户会赔偿。但无佐证材料,可派发意见。
正确
判断题 客户反映现场处理故障的时间太长,无投诉意愿派发意见工单。
判断题 居民、非居民客户来电反映,家中或工厂出现电器无法启动、灯暗、电灯一直闪烁、工厂设备无法使用等现象,此问题已持续超过3天可派发意见。
判断题 客户反映的停电区域为供电公司产权维护范围,近2个月内停电次数达到3次及以上,客户有投诉意愿。经过核减涉及重要事项报备。核减后不符合派发标准,可派发意见。