单项选择题
服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善,多找机会为他们提供()的服务。
A、耐心 B、主动 C、周到 D、热情
单项选择题 服务员对活泼型宾客的服务应表现出()。
单项选择题 要想使急躁型顾客对服务满意,服务员除了要行动迅速、语言简练,还应为客人()。
单项选择题 服务员应知道菜单中每到菜肴的成本和利润比例,并尽可能推荐()的菜肴。