单项选择题
在航班上，当遇到紧急医疗情况时，民航服务人员应首先采取哪项行动（）？
A.立即通知机长并广播寻找医生B.自行对乘客进行医疗救治C.告知乘客自行处理或等待降落后再就医D.忽视医疗情况，继续其他服务工作
多项选择题 以下哪些做法有助于提升民航服务中的乘客满意度（）？
单项选择题 在民航服务中，关于行李托运的礼仪，以下哪项是正确的（）？
单项选择题 关于民航服务中的“个性化服务”，以下哪项描述是正确的（）？
