单项选择题
一般来说，企业市场调查所得到的信息资料可分为原始资料和（）
A.市场导向资料B.企业档案资料C.二手资料D.该企业营销人员提供资料
单项选择题 企业建立客户档案的目的是（）
单项选择题 关于提高服务质量以下描述不正确的是（）
单项选择题 下列关于客户服务计划制定步骤正确的应该是（）
