单项选择题
以下哪一项不属于客户价值管理定义的客户价值?()
A.既成价值B.潜在价值C.价格价值D.影响价值
填空题 ()是企业客户开发管理过程的出发点。
问答题 简要回答客户投诉的原则和步骤。
判断题 从广义而言,受到损害方找到第三方进行倾诉、控告的行为称为投诉。