多项选择题
服务质量控制主要包括（）
A.事前控制B.服务过程质量控制C.事中控制D.事后控制
多项选择题 服务质量分析的方法有（）。
多项选择题 下列属于有形产品质量的有（）
多项选择题 下列属于无形产品质量的是（）
