多项选择题
在客户投诉处理过程中，任务部门职责的是（）。
A.负责客户投诉的处理、解决 B.协助客服人员及时解决客户问题，不得推诿或延迟解决 C.负责客户投诉的处理结果的反馈 D.配合公司做好调查工作，对存在问题做出改善
多项选择题 为避免客户投诉开单问题，营业部与接货开单查询组必须设置审单专员进行审单，审单专员每天按照审单流程审单，将审单结果以短信形式发给部门经理，其中短信中包含以下哪些内容（）。
多项选择题 若客户有邮政投诉倾向，以下做法正确的是（）。
多项选择题 以下属于虚假签收客户投诉场景的有（）。
