单项选择题
()是“提供产品和服务以能满足客户需要的行为”。
A.生产 B.营销 C.客户服务 D.售后服务
单项选择题 ()是客户服务的组织者。
单项选择题 ()是企业在生产和管理流程中,实行“下一道工序就是客户”的业务关系和管理机制。
单项选择题 会员管理体系核心是()。