问答题
一位台湾游客,随团抵某地后,要求离团单独活动,探视亲友,导游应如何处理?
(1)如果他的活动不影响团队整体计划,可以满足其要求,并提供必要的帮助。(2)提醒其带上饭店店徽,不要在外过......
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问答题 游客自费外出品尝风味餐后,要求旅行社退还他们没有使用的误餐费用,导游应怎么办?
问答题 某旅游团在餐厅用午餐时,一位客人悄悄向导游提出要求,想让餐厅再上一道刚用过的那道菜,导游应怎么办?
问答题 一导游员按计划带团到火车站乘车时,发现计划中是软卧车票,而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下,导游应怎么办?