判断题
满意的客户对企业赋予了情感因素，所以他更容易忽视其他竞争品牌的替代品以及相应的广告宣传，但对价格反应敏感。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
多项选择题 客户满意度测试的数据来源有（）。
单项选择题 客户满意度的重要性包含以下哪几个方面？（）
单项选择题 客户抱怨的主要原因有由于产品问题引起的客户抱怨、由于服务问题引起的客户抱怨和（）。
