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单项选择题 新中国首个投入使用的民用机场是()。

单项选择题 标志民航进入了全球化、大众化发展阶段的飞机是()。

单项选择题 利用航空器进行专业性操作,为工业、农业以及其他行业提供航空支援进行的活动是()。

问答题 厨房应急设备、服务设备、必备物品、卫生状况航前检查内容?

问答题 乘务员为老年旅客提供餐饮服务的要点。

问答题 如何为盲人旅客介绍机上设备的方式方法?

问答题 简述客舱安全演示10项要求是什么?

问答题 五人乘务组迎客时站位及各号位乘务员的职责?

判断题 以真诚温馨甜美的语言送出乘客登机的第一声问候。

判断题 婴儿不单独占用座位。相连的同一排座位上都有旅客时,不得同时出现两个不占座的婴儿。

判断题 老年人单独乘机,当飞机到达时,无需帮助确认行李的数量。

判断题 飞行直接准备阶段:是乘务组上飞机到旅客开始登机。

判断题 收餐盘时应自上而下逐一收回放入餐车。

判断题 客舱通道和机门近旁可以堆放旅客行李。

判断题 婴儿可以和成人共用一条安全带。

判断题 防烟面罩一定打开检查。

判断题 同一排座位只能安排一名抱婴儿旅客。

判断题 盲人乘客入座后,乘务员引导其及用手触摸头顶上方的呼唤铃。并请乘客在有需求的时候,按呼唤铃以通知乘务组。

判断题 当旅客阅读报刊杂志时,乘务员为旅客打开阅读灯。

判断题 要主动向盲人旅客介绍卫生间的位置。