问答题
房部优质服务必须符合哪些标准？
（1）服务程序标准。（2）服务效率标准。（3）服务设施、用品标准。（4）服务状态标准......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
问答题 你认为追求客房高出租率的后果是什么？
问答题 根据客房部各岗位的划分，你能说出客房部楼层领班的工作职责吗？
