多项选择题
()都是顾客反馈收集工具。
A.全面市场调研B.服务反馈卡C.神秘购物D.主动顾客的反馈E.服务评论
多项选择题 以下是服务补救的策略的有()。
多项选择题 顾客投诉的目的有()
多项选择题 为了了解顾客,公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中,以便今后进行数据库营销。公司可以从()使用数据库。