单项选择题
某流程有3道审批环节，据统计3道审批环节各自的通过率分别为70%、80%、90%，那么整个流程的一次合格率为（）
A.90% B.72% C.50.4% D.56%
单项选择题 对计数型数据的过程能力做粗略估计，样本量至少需要（）
单项选择题 KANO模型中，具备该特性不会特别满意，一旦不具备就会引起强烈抱怨，且改进中需要优先考虑，这里的特性指的是（）
单项选择题 根据与顾客接近程度由高到低，对以下四种收集VOC的方式进行排序（）
