单项选择题
关于内部审核员，下列哪种表述是正确的？（）
A.只有内部审核员可以确定观察项，并且只有外部审核员可以确定不符合项B.观察项表明存在改进的可能性，但不会导致无法获得认证C.若干观察项累积起来会变为不符合项D.在获得认证前，观察项和不符合项均必须得到补救，但观察项可能需要更长的时间进行纠正
单项选择题 在确定ISO/IEC 20000-1认证是否适用于已外包其数据中心管理的组织时，主要因素是什么？（）
单项选择题 ISO/IEC 20000系列的第1部分与其他部分有何不同？（）
单项选择题 需要为审核生成的两种文件是（）与成绩记录的证据。
