多项选择题
现代企业必须通过（）等公关手段去创造一个“天时、地利、人和”的和谐环境。
A.沟通信息B.协调关系C.宣传招徕D.社会交往E.咨询决策
单项选择题 （）和品德是广交朋友的前提。
单项选择题 信息即情报，是饭店提高竞争力、占领市场的（）。
单项选择题 公共关系强调用事实说话，讲究（）是公关工作的一项基本原则。
