多项选择题
对于顾客来说，服务价值可以通过比较（）和（）来衡量
A.价格 B.付出的总成本 C.形象地位 D.得到的总收益
多项选择题 影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括（）
多项选择题 服务蓝图要考虑的几个大的部分是指（）
多项选择题 服务接触中的三元组合是指（）
