单项选择题
服务是顾客和供方接触活动的结果。服务活动的目的是（）。
A.追求利润； B.劳动力的转移； C.满足消费者的需要； D.劳动价值的转移。
单项选择题 在制定服务标准时，围绕“服务者”这个要素要考虑的主题范围是（）。
单项选择题 服务质量标准所提出的质量要求是针对（）。
单项选择题 确定服务特性的依据主要应该是（）。
