多项选择题
在航班上，民航服务人员如何有效管理时间，确保服务质量和效率（）？
A.制定详细的服务计划和时间表，合理分配时间B.优先处理紧急和重要的服务需求C.在服务过程中保持高效和专注，避免不必要的延误D.提前与机组成员沟通，协调服务流程和时间安排E.鼓励乘客自助服务，减少服务人员的工作量
多项选择题 在民航服务中，为了确保乘客的舒适体验，以下哪些细节是需要特别关注的（）？
单项选择题 民航服务人员在处理航班延误期间的乘客需求时，应特别注意哪一点（）？
单项选择题 在航班上，当乘客对座位布局或设施有疑问时，服务人员应如何解答（）？
