多项选择题
有关服务的内涵说法正确的是（）
A.顾客作为共同生产者 B.创造顾客感知价值 C.随时间消逝 D.无形经历
多项选择题 管理者可以在（）方面考虑消除瓶颈问题。
多项选择题 服务表演的戏剧化要素包括（）
多项选择题 忠诚的顾客给予组织的利益表现在（）
