问答题
旅游者要求调换房间，导游人员应如何处理?
(1)若提供的客房低于标准，旅游者提出意见，旅行社必须负责予以调换，确有困难须说明原因，并提出补偿条件; (......
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问答题 导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生?
问答题 导游人员具体应怎样做才能满足旅游者被尊重的需求?
问答题 接团以前，地陪应做哪些准备工作?
