单项选择题
没满足客户要求时，应在语言前加个（）字。
A.办不了 B.没办法 C.对不起 D.不符合我*行规定
单项选择题 用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
单项选择题 关于工号牌的佩带，以下正确的是（）。
单项选择题 下列各项不属于“银行窗口服务的特点”的一项是：（）
