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前厅接待考试

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单项选择题

引领客人时,走在客人()前方,距离()步,步伐与客人保持一致,遇客人多或拐弯时,应招呼引领。

A、左,1-2步
B、右,1-2步
C、右,2-3步
D、左,2-3步

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单项选择题 行李员引领客人至前台,把行李放置在离前台()外,系好本店行李牌,手背后直立站在行李后方,直到客人办理完毕全部入店手续。

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