填空题
()和准点是旅行服务质量的重要标准之一
及时
填空题 服务按顾客参与服务活动程度,可将服务分为()三大类
填空题 旅客运输产品的特点是无形性、()、时空性
判断题 员工素质的提高是提高服务质量的重要保障。