问答题
客人登记入住后,停车场没车位,客人要求为其解决时怎么办?
向客人表示歉意,并立即联系保安人员,说明情况尽快为该客解决停车问题。可向客人说明门口停放也是安全的,我们的保安是24小时......
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问答题 协议单位签字人通知2间房,客人入住后要求增加房间,但此时联系不上签字人,怎么办?
问答题 某房间客人13:00办理入住登记,13:50要求退房,客房服务员查房房间已用过,客人不愿付全费,对此应如何处理?
问答题 客人在康乐消费到了预订时间不愿离开时怎么办?