多项选择题
服务交互产出模型中，可见要素包括（）
A.无生命环境 B.接触员工 C.接受服务的顾客 D.在场的其他顾客
多项选择题 服务质量测量的范围包括（）
多项选择题 在服务管理中，管理人员应研究（）问题。
多项选择题 服务创新战略有（）实施方式。
