多项选择题 设有旅服系统的车站，（）等情况，综控员须对旅服计划进行人工干预。

多项选择题 根据实名制办法，车票票面信息与有效证件信息不符的，（）。

多项选择题 发生事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附（）文字材料。