多项选择题
客房状况表的主要内容有（）
A.客房使用情况B.客房状况C.客人性别D.客人年龄
多项选择题 有关酒店异常事件的投诉范围的有（）
多项选择题 以下属于服务和管理质量的投诉范围的有（）
多项选择题 受理票务服务中，在向客人进行出票与确认服务时，应注意（）
