问答题
业内规矩认为：“不合格地板不能铺！一经铺设与地板（产品）质量无关！”而事实上，在投诉现场，哪些事故还是地板质量问题？是否可避免？你是否已有鉴别能力？具体怎样测定？
1、地板的质量我们俗话说“三分质量七分铺装”，以我们行业协会的经验应该说：“八分半铺......
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问答题 遇到投诉，供需双方经常的争辩焦点——地板（产品）质量问题，为什么供货方必须坚持不是产品质量问题？即使剩余地板或拆下地板去送检，拿出权威部门的检测报告也认为无效，这是为什么？有法律依据吗？
问答题 消费者“投诉、曝光，付之法律诉讼”，应该看作正当维权行为。可为什么我们品牌企业化，市场、超市全害怕？应怎样积极正确处理？
问答题 有人说：“处理投诉人员务必做到：打不还手，骂不还口，一般说来：女的比男的强，老的比少的好，越老越吃香。”是真的吗？如是真的有些道理，其内涵要点是什么？
