多项选择题 正确运用语言艺术要做到（）、言辞委婉、语言幽默、顾全大局。

多项选择题 司乘人员在工作中讲究语言艺术是（）的需要，是（）的需要，是（）的需要，是（）的需要。

多项选择题 语言艺术的基本要求是（）。