单项选择题
以下哪个选项不是大堂经理发现假币时秉承的宗旨（）
A.注意倾听 B.耐心解释 C.坚持原则 D.悉心沟通
单项选择题 当服务设备出现故障时，以下哪种处理方法不可取（）
单项选择题 出现大面积业务系统故障时，以下哪项处理方法不合理（）
单项选择题 营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取（）
单项选择题 下列选项哪些不属于非语言交往符号（）
单项选择题 大堂经理掌握的沟通策略要点不包括以下哪点（）
