单项选择题
《空调列车服务质量规范》规定，清扫卫生需要踩踏座席、铺位时，应（）。
A.将座套、铺套掀起 B.把鞋子脱掉 C.铺上垫布 D.将抹布垫在上面
单项选择题 《空调列车服务质量规范》规定，占用洗脸间洗漱时，应（）。
单项选择题 《空调列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，乘务人员遇有失误的，应（）。
单项选择题 《空调列车服务质量规范》规定，乘务人员面对旅客问讯时（）。
