问答题
客户在订货日期没订上货产生抱怨，怎么办？
针对客户在订货日期没订上货产生抱怨要妥善处理：（1）向零售客户道歉，请客户理解，做好解释工作；（......
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问答题 客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？
问答题 什么是客户异议，主要有哪些种类和内容？
问答题 什么是服务期望，包括哪几个种类？
