单项选择题
下列哪项不是护理质量分类之一（）
A.要素（结构）质量 B.过程（环节）质量 C.持续改进质量 D.终末（结果）质量
单项选择题 危急值报告的影响因素与下列哪项无关（）
单项选择题 什么是顾客完全满意（）
单项选择题 决定单位命运的无数次形成瞬间感受的关键时刻，是哪一服务者的行动（）
