名词解释
饭店产品
饭店产品指宾客或社会大众对饭店提供的能够满足其需求的场所、设施、有形产品和无形服务的实用价值的总和。
问答题 谈谈当前国际饭店的发展趋势
问答题 顾客期待和顾客满意的区别与联系是什么？
问答题 饭店人力资源管理的特点
