问答题
如何理解CRM软件系统的一般模型？
企业实现客户关系管理需要从3个层面进行思考，首先是管理理念，其次是实现管理理念具体化的实施途径，再次是保证实施途径成为现......
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问答题 简述处理客户投诉的原则与技巧。
问答题 客户服务有哪些技巧？
问答题 什么是客户服务？客户服务对企业有何意义？
