判断题 参观游览出发前，导游人员应至少提前20分钟抵达集合地点，引导散客旅游者上车。

判断题 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，不能轻易更改。

判断题 导游人员可仅凭第一印象与旅游者打交道。