问答题
简述服务流程设计的主要环节
1、客户界面由谁维护——服务岗位的设置。2、流程主线如何构成—&mdas......
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问答题 简述服务项目与公司需求的关系
问答题 简述针对客户需求细化服务项目和内容
问答题 简述设定服务目标
