问答题
简述针对客户需求细化服务项目和内容
在具体的每项服务项和内容设计上，则着重了解客户需求，根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。
问答题 简述设定服务目标
问答题 简述服务设计的主要内容
问答题 简述客户分类与客户价值评估相结合
