单项选择题
在绘制亲和图时,活动小组的成员不应超过()人
A.6 B.8 C.10 D.12
单项选择题 特殊过程是指()的过程
单项选择题 通过质量控制,保证已经达到的质量水平称之为质量()
单项选择题 对服务过程中出现的不合格,采取纠正措施(服务差错分析)的主要目的是()